본 내용은 제가 집필한 '잘나가는 커뮤니티의 아주특별한 비밀"에 나온 내용을
일부분 수정한 것입니다. 퍼가실분은 반드시 댓글 및 출처를 밝혀주시기 바랍니다.

현 매니안닷컴은 2000년 3월 윈비비에스(www.winbbs.com) 오픈하여 2004년 1월 매니안닷컴(www.manian.com)이라는 새로운 브랜드로 법인화하였습니다. 법인화 부터는 포털사이트인 드림위즈나 백신개발회사인 안철수연구소 등 다양한 업체들과의 제휴로 신규 서비스 확장에 힘쓰고 있으며,  MS와는 서비스 공유로 신속하고 신뢰있는 OS정보를 회원들에게 제공하고 있습니다. 보통 기업에서 5년이면 어느 정도 안정화단계라지만 매니안닷컴은 태생자체가 커뮤니티에서 온 것이어서 인지 아직 안정화단계로 보기엔 무리가 따릅니다. 허나, 지금도 변화되어 가고 있으며 많은 업체나 회원분들이 지켜보고 있으며 노력하고 있습니다. 언제까지나 회원들과 함께할 준비가 되어있습니다.

2. 앞으로 운영계획은 ?

매니안닷컴은 국내 pc정보를 나누는 매체와 회원들간 전문가와 일반회원들간의 정보공유창고로 선두자리에 서는 것이 제일 중요한 목표이자 운영계획입니다.

pc정보를 제공하는 온라인매체로는 컨텐츠의 전문화가 필요하다고 판단하여 오픈된 기자와 고정적인 기자를 선발하여 운영할 계획을 가지고 있으며 정보공유창고로는 전문가들이 필요한 특별한 웹공간과 대다수인 일반회원들은 단순하고 편리한 정보습득에 매력이 있다고 판단하여 이 부분을 집중하여 개발하고 운영할 계획입니다.

3. 분야 최고 동호회로 성장하게 된 노하우를 간단하게 얘기한다면?

오픈당시의 OS의 신규상품(XP)출시라는 시장환경과 회원들의 요구가 잘 맞아 떨어진 것이라고 판단됩니다. OS XP오픈 시점과 기존 OS 98사용자들의 많은 불편함등이 현 매니안닷컴(기존 윈비비에스)이 성장할 수 있었던 첫 번쨰 요인이었으며, 두번쨰로는 회원들의 목소리 하나하나에 귀를 기울였다는 점입니다. 현재는 즉각적인 결과를 보여주기엔 다소 무리가 따라서 매우 속상하지만 현재도 당시의 경험은 가장 큰 재산으로 여기고 있습니다.

4. 국내 최초의 법인 등록 커뮤니티가 되었습니다. 선구자로서 어려움은 없는지요?

아시다시피, 어느정도 규모가 되는 커뮤니티에서는 기본적으로 들어가는 고정비(서버, 회선비)등이 많은 무리가 따릅니다. 여기에다가 사무실과 인건비까지 따른다면 비용에 대한 고민이 많이 되는 것은 사실이며 현재도 매니안닷컴은 빠듯하게 운영되고 있습니다. 이런것에 대한 경험이나 결과물이 있었다면 많은 도움이 되었겠지만 아쉽지만..

빠듯한 운영이지만, 많은 커뮤니티들이 매니안닷컴의 과정들을 지켜본다고 생각합니다. 또한, 이러한 내용들을 자료로도 만들 예정입니다.

5. 컴퓨터 관련 수많은 거래가 이루어지고 있습니다. 이런 여러 공구나 상거래를 관리하는 자신만의 특별한 노하우가 있으시다 면? 

노하우라고 하기 보다는 제품판매도 역시 서비스산업이 맞다는 생각을 합니다. 회원들이 고객이자 냉정한 평가자라는 점을 절대 무시해서도 간과해서도 안되겠습니다. pc제품들이 한데 모여있는 용산전자상가의 많은 업체들이 매니안닷컴 회원들은 까다롭다고 판단합니다. 해서 판매하려는 제품이 있어도 다가오시는데 많은 어려움이 따르는 것이 사실입니다. 이럴 떈 보통 이렇게 처리하고 있습니다. 냉정하게 회원들에게 평가를 받아보는 것이 어떻겠는냐는 권유와 타 사이트 또는 매장에서 판매되는 것을 준비하는 선 결과를 얻을 수  있다는 강점을 부각시키는 거죠.  담당자분들과의 신뢰성이 가장 중요하다고 보여지네요.

6.  매니안닷컴 정도의 규모라면 트래픽을 감당하기 힘들듯 합니다. 트래픽이 커지게 될 경우 어떻게 대처하셨습니까? 

트래픽을 감당하기 위해서 노력하는 것이라면 행복한 고민을 하는 것이라 보면 됩니다. 웹관련 사업을 하는 업체에서는 트래픽이 얼마나 중요한 의미를 나타내고 있는지 말입니다. 현재 매니안닷컴은 트래픽을 감당하기 위해서 노력하지는 않습니다. 서버와 회선에 대해서는 제휴하고 있는 ㈜드림위즈쪽에서 일괄 책임 운영하고 있기 떄문입니다. 지금도 대처라기 보다 많이 높이기 위해서 노력하고 있습니다.

7. 아무래도 사용자의 상당수가 실제 현장에서 개발을 맡고 있는 개발자들도 상당수 있는거 같습니다. 이런 회원들은 아무래도 일반 회원과는 조금 다를듯 한데, 혹시 개발자들은 이렇게 대해줘야 한다! 싶은 점이라도 있나요?
 

현재 매니안닷컴의 회원들은 대부분 일반 단순사용자들입니다. 질문에서와 같이 개발자는 그 회원분들중에서 일부분인 것은 확실합니다. 헌데, 일반사용자들이 이런 개발자 또는 pc전문가분들의 정보나 실력들을 공유했으면 하는 부분들이 상당한 요구로 나타나 집니다. 또한, 개발자 또는 pc전문가분들도 웹 전용공간이나 회원들과 이야기할 수 있는 곳이 필요하다고 판단됩니다. 2005년도에는 이런 전문가나 개인회원들간의 정보공유 및 전문가네트워크 부분을 중점적으로 운영하면서 서비스 오픈 하려합니다.



출처 : 잘나가는커뮤니티이의 아주 특별한 비밀, 시솝클럽(www.syspclub.com)